ProCRM - эффективное управление взаимоотношениями с клиентами

Хотите повысить уровень продаж товаров и услуг на 10, 20, 30 и более процентов без расширения штата и объёмных вложений?

Внедрение crm системы ProCrm в этом вам поможет!

Воспользуйтесь уникальной системой управления взаимоотношениями с клиентами, чтобы остановить отток покупателей (заказчиков) из-за пресловутого «человеческого фактора».

Вместо разрозненных обрывков данных используйте единую клиентскую базу ProCrm. Накапливайте, анализируйте и применяйте в работе информацию о каждом потенциальном клиенте, чтобы обслуживать лучше и продавать больше! Используя функции crm-системы, сегментируйте клиентов и формируйте стратегии их обслуживания!

Внедрив современную систему crm (купить или арендовать ProCrm можно уже сегодня), вы сможете создать идеальные условия для работы отдела продаж и маркетинга. За счёт автоматизации процессов ваши сотрудники обработают больше заявок, сделают больше звонков, назначат больше встреч. А ProCrm позволит видеть результаты их работы.

1-й модуль:

База данных клиентов


Используйте этот инструмент для того, чтобы собрать самую подробную информацию о потенциальных клиентах. Данный модуль crm для бизнеса позволяет создавать профили по секторам и сегментам, определять список контактных лиц, вносить свою классификацию сделок и контактов (по обороту, отраслям и т.д.), причём делать это быстро, буквально одним кликом мыши. Вы можете отслеживать активность того или иного человека либо компании (организации) из вашей базы, настроить мониторинг новостей на корпоративном сайте, отмечать открытие вакансий, участие в мероприятиях.

При необходимости, crm интегрируется с другими системами и приложениями.

2-й модуль:

Контактный центр


Данный инструмент crm для b2b и b2c сегмента даёт возможность наладить связь с потенциальными и действующими клиентами. Опираясь на возможности ProCrm, вы в несколько кликов сделаете адресную рассылку, уведомляя абонентов о проводимых кампаниях, акциях, спецпредложениях, и таким образом повысите общее количество сделок и средний чек. В ProCrm доступно информирование определённой группы заказчиков, одного клиента или всей базы. При этом можно задействовать электронную почту, телефонную связь или SMS.


3-й модуль:

Работа с клиентами


Накапливайте бесценную информацию о клиентах и вашем взаимодействии с ними: проведённых встречах, сделках по купле-продаже (оказании услуг), объёме поставок, стоимости проданного товара, дате сделки, отзывах покупателей.

Crm решения ProCrm позволяют вашему отделу продаж:

  • • ежедневно анализировать данные о клиентах;
  • • оценивать их потенциал «на входе» и в перспективе;
  • • формировать стратегии обслуживания и готовить самые выгодные предложения для заказчиков и партнёров.

4-й модуль:

Регистрация договоров


Этот модуль существенно облегчает контроль за ведением договоров. Важность данного инструмента crm для строительных компаний и всей ниши услуг не стоит недооценивать.

В рамках ProCrm вы получаете единый реестр договоров с указанием этапов и условий платежей, их текущих статусов, с возможностью вносить информацию о дополнительных соглашениях и спецификациях. Вы сможете указывать в карточке договора основные данные, вносить коррективы и вести историю изменений.

С ProCrm легко отмечать важные для клиента моменты, уведомлять об истечении гарантийного или сервисного срока и предпринимать другие действия, направленные на улучшение условий сотрудничества.


5-й модуль:

Встречи с клиентами


Используйте crm для отдела продаж как инструмент анализа и контроля. С ProCrm можно фиксировать результат любого взаимодействия с клиентом: встречи, презентации, обсуждения условий сотрудничества.

При этом менеджеры, маркетологи, продавцы видят, на каком этапе воронки продаж «замер» потенциальный клиент, есть ли перспектива развития сотрудничества и какие шаги можно предпринять, чтобы подтолкнуть его к действиям. А руководители получают возможность оценить эффективность отдела продаж и каждого продавца в отдельности.

6-й модуль:

Отчёты


Используя этот инструмент crm для услуг, сферы оптовой или розничной торговли, можно существенно экономить время. Больше никаких громоздких бумажных отчётов и таблиц. Информация о деятельности всех отраслей компании доступна и наглядна для контроля и анализа.

Графические отчёты в деталях показывают маркетинговые процессы и результаты работы с клиентами, позволяют сравнивать различные показатели, выявлять схожие тенденции, находить ошибки на разных этапах взаимодействия с потенциальными заказчиками и партнёрами.

Проанализировав полученные данные, можно научиться лучше удовлетворять потребности клиентов и повысить уровень продаж.

Укажите номер телефона
и мы вам
перезвоним
Жду звонка
Пожалуйста, введите верный номер телефона
00:29:99
Форма заказа
Пожалуйста, заполните необходимые поля для получения демо версии наших решений.
ЗАКАЗАТЬ
Мы вам позвоним...